Szanowni Państwo,
w związku z decyzją rządu o zawieszeniu funkcjonowania teatrów, oper, filharmonii, a także kin i sieci kinowych oraz w trosce o Państwa bezpieczeństwo od 12 marca 2020 r. aż do odwołania wszystkie wydarzenia organizowane w NFM zostają wstrzymane. Już teraz z przykrością informujemy, że nie odbędą się koncerty, które zostały zaplanowane do 31 maja 2020 r., w tym 32. edycja festiwalu Musica Polonica Nova. Dla wszystkich odwołanych wydarzeń szukamy nowych terminów. W szczególności prowadzimy rozmowy w sprawie nowej daty dla zaplanowanego na 18 maja koncertu „The Bach Project: Yo-Yo Ma” – więcej informacji na ten temat wkrótce.
Zapraszamy do wysłuchania przygotowanej specjalnie dla Państwa muzyki!
NFM Online, w ramach którego prowadzimy transmisje oraz prezentujemy nagrania koncertów, jest dostępny na naszym profilu na Facebooku oraz kanale na YouTube, a także na stronie internetowej NFM.
W postach na fanpageʼu NFM zamieszczamy opisy płyt oraz link do całego nagrania dostępnego w serwisie streamingowym Spotify. Wystarczy kliknąć w link, aby posłuchać płyty. Instrukcję korzystania z serwisu Spotify znajdą Państwo na naszej stronie.
Ze względu na bezpieczeństwo Melomanów budynek będzie zamknięty dla zwiedzających aż do odwołania, a Kasa NFM nieczynna. W niezmienionym trybie będą działały linie telefoniczne, w tym rezerwacje. Realizujemy też zamówienia złożone online w Sklepie NFM (www.nfm.wroclaw.pl/sklep-nfm). O terminie ponownego otwarcia Kasy NFM poinformujemy Państwa wkrótce.
Zwroty biletów na koncerty są przyjmowane online i odbywa się to w następujący sposób:
• w przypadku wydarzeń marcowych zwroty będą przyjmowane do końca kwietnia 2020 r.,
• w przypadku wydarzeń kwietniowych zwroty będą przyjmowane do końca maja 2020 r.,
• w przypadku wydarzeń majowych zwroty będą przyjmowane do końca czerwca 2020 r.
Prosimy, by mieli Państwo na względzie, że w tej szczególnej sytuacji czas oczekiwania na kontakt z nami jest wydłużony. Za utrudnienia bardzo przepraszamy i dziękujemy za zrozumienie oraz cierpliwość.
JAK ZWRÓCIĆ BILETY DROGĄ MAILOWĄ?
Jeśli chcą Państwo zwrócić zakupione bilety, prosimy o przesłanie prośby o zwrot na adres kasa@nfm.wroclaw.pl lub skorzystanie ze specjalnie przygotowanego Formularza zwrotu biletów.
W treści wiadomości prosimy o wskazanie:
imienia i nazwiska,
numeru rachunku bankowego, na który mają zostać wysłane środki,
przypisanych do rachunku bankowego danych adresowych.
W przypadku zakupu dokonanego online prosimy o przesłanie biletów i dowodu zakupu, które otrzymali Państwo w załącznikach w formacie PDF. W przypadku zakupu biletów w kasach NFM prosimy o skan lub zdjęcia biletów oraz dowodu zakupu. Wyjątkowo zostaną też przyjęte bilety bez paragonu.
JEDNOCZEŚNIE INFORMUJEMY, ŻE REALIZUJEMY JEDYNIE PROŚBY O ZWROT, KTÓRE ZAWIERAJĄ KOMPLET WYŻEJ WYMIENIONYCH DANYCH.
Z pozdrowieniami,
Zespół NFM
Komunikat NFM dot. odwołanych koncertów w maju 2020 r.
Zapraszamy do słuchania muzyki razem z NFM!
